1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, также являющаяся Политикой конфиденциальности сайта FICUS, разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Мещеряковым Алексеем Алексеевичем.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта https://ficusdesign.com, а также о лицах, обращающихся к Оператору через формы сайта, телефон, мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи.
1.4. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Основные термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор персональных данных / Оператор — Индивидуальный предприниматель Мещеряков Алексей Алексеевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее сайт, оставляющее заявку, обращающееся к Оператору либо взаимодействующее с Оператором через доступные каналы связи.
2.4. Сайт — совокупность графических, информационных материалов, программ и баз данных, размещённых в сети Интернет по адресу https://ficusdesign.com.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
2.12. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и получения технической статистики.

3. Сведения об Операторе
3.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Мещеряков Алексей Алексеевич
ИНН: 246415950844
ОГРНИП: 325508100421240
Адрес регистрации: 140563, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г КОЛОМНА, Г ОЗЁРЫ, МКР ИМ МАРШАЛА КАТУКОВА, Д 8, КВ 35
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ficusdesign.com
3.2. Обращения субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу электронной почты: info@ficusdesign.com.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Конституции Российской Федерации;
• Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимости обработки персональных данных для подготовки к заключению договора, заключения договора и исполнения договора;
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• требований законодательства Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;
• Пользователи, оставившие заявку через формы сайта;
• потенциальные клиенты;
• клиенты Оператора;
• представители клиентов;
• лица, вступающие в коммуникацию с Оператором через телефон, мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи.

6. Цели обработки, категории данных и правовые основания

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в заранее определённых, законных и конкретных целях.
6.2. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями, указанными в настоящей Политике.

7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Через формы сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• информация о проекте, комментарий или иные сведения, добровольно указанные Пользователем в форме.

7.2. В процессе дальнейшей коммуникации Оператор может обрабатывать:

• содержание переписки;
• сведения, сообщаемые Пользователем по телефону, в WhatsApp, Telegram, электронной почте или иных каналах связи;
• материалы и документы, которые Пользователь добровольно направляет Оператору в связи с запросом, консультацией, проектом или договором.

7.3. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• данные браузера;
• тип устройства;
• сведения о времени посещения;
• технические параметры соединения;
• сведения о действиях Пользователя на сайте;
• данные cookies;
• иные технические данные, необходимые для функционирования сайта.

7.4. Оператор не запрашивает через публичные формы сайта паспортные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические персональные данные, данные банковских карт и иные специальные категории персональных данных.

8. Порядок и способы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• предоставление;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
8.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
8.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

9. Используемые сервисы и третьи лица
9.1. Для обеспечения работы сайта, обработки заявок, коммуникации с Пользователями, хранения данных и технического функционирования сайта Оператор может использовать сторонние сервисы и программные решения.
9.2. Сайт размещён и функционирует на платформе Tilda Publishing.
9.3. Платформа Tilda Publishing и встроенные инструменты Tilda могут использоваться для:

• размещения сайта;
• работы форм обратной связи;
• хранения поступающих заявок;
• работы встроенной CRM-системы Tilda CRM;
• отправки email-уведомлений о поступивших заявках;
• технического функционирования сайта;
• ведения встроенной упрощённой статистики сайта.

9.4. Для оперативного получения уведомлений о поступающих обращениях Оператор может использовать Telegram-ботов и иные технические средства уведомлений.
9.5. Для коммуникации с Пользователем после его обращения Оператор может использовать указанный Пользователем номер телефона, а также каналы связи, которые Пользователь самостоятельно указал или использовал при взаимодействии с Оператором, включая телефонную связь, WhatsApp, Telegram, электронную почту и иные каналы коммуникации.
9.6. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях и объёме, необходимых для достижения целей обработки, обеспечения работы сайта, обработки заявок, коммуникации с Пользователем, исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора либо исполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.7. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с настоящей Политикой.

10. Внешние ссылки и сторонние платформы

10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, платформы и сервисы, включая Pinterest, Behance, Telegram, WhatsApp и иные внешние ресурсы.
10.2. Переход Пользователя на сторонние сайты и платформы осуществляется по инициативе Пользователя.
10.3. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за содержание сторонних ресурсов, их политику конфиденциальности, порядок обработки персональных данных и действия третьих лиц.
10.4. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сервисов перед использованием таких сервисов.

11. Cookies, технические данные и статистика
11.1. Сайт может использовать технические cookies и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы сайта, функционирования форм, сохранения пользовательских настроек, технической диагностики и получения статистики.
11.2. Оператор использует встроенные инструменты статистики платформы Tilda Publishing, включая режим упрощённой статистики, если он включён в настройках сайта.
11.3. На момент размещения настоящей Политики Оператор не использует на сайте:

• Яндекс.Метрику;
• Google Analytics;
• Meta/Facebook Pixel;
• внешние квизы;
• онлайн-чаты;
• сторонние CRM-системы, кроме Tilda CRM.

11.4. Пользователь вправе изменить настройки использования cookies в настройках своего браузера. Ограничение использования cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
11.5. При подключении дополнительных аналитических, рекламных, коммуникационных или иных сервисов Оператор вправе актуализировать настоящую Политику.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, условия договора или требования законодательства Российской Федерации.
12.2. Заявки, обращения, история коммуникации и связанные с ними сведения могут храниться Оператором, как правило, до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок хранения не требуется:

• для исполнения договора;
• для бухгалтерского, налогового или иного обязательного учёта;
• для защиты прав и законных интересов Оператора;
• для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения, получения законного требования субъекта персональных данных либо наступления иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению, блокированию или обезличиванию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13. Права субъекта персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

13.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: info@ficusdesign.com.
13.3. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и содержать суть требования.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления соответствующего обращения на адрес электронной почты Оператора: info@ficusdesign.com.
14.3. Оператор рассматривает поступившее обращение в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.
14.5. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена при наличии иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Меры по защите персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. В целях защиты персональных данных Оператор может применять следующие меры:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• контроль доступа к аккаунтам и сервисам, в которых обрабатываются персональные данные;
• использование технических средств защиты информации в пределах разумной необходимости;
• хранение данных в сервисах, доступ к которым ограничен;
• удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки либо при наступлении иных законных оснований.

15.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такой доступ необходим для обработки обращений, коммуникации с Пользователями, сопровождения проектов, исполнения договоров либо выполнения обязанностей, связанных с деятельностью Оператора.

16. Распространение персональных данных, отзывы, фото и видео
16.1. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей неопределённому кругу лиц без наличия законных оснований или отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
16.2. Публикация отзывов, видеоотзывов, фото, изображения гражданина, имени клиента, комментариев, фрагментов переписки или иных сведений, позволяющих определить конкретное физическое лицо, осуществляется при наличии соответствующих правовых оснований или отдельного согласия субъекта персональных данных.
16.3. Оператор вправе использовать обезличенные отзывы, обезличенные фрагменты переписки, сведения о проекте, типе объекта, городе, жилом комплексе, площади помещения, стилистике интерьера и иные сведения, которые сами по себе не позволяют определить конкретное физическое лицо.
16.4. Если Пользователь направляет Оператору отзыв, фото, видео или иные материалы для возможной публикации, условия такой публикации могут быть дополнительно согласованы сторонами.

17. Информационные и рекламные сообщения
17.1. Оператор может направлять Пользователю сообщения, связанные с его обращением, заявкой, консультацией, проектом, сотрудничеством или исполнением договора.
17.2. Такие сообщения могут направляться посредством телефонной связи, WhatsApp, Telegram, электронной почты или иных каналов коммуникации, используемых при взаимодействии с Пользователем.
17.3. Направление рекламных и информационных материалов, не связанных непосредственно с текущим обращением, договором или запросом Пользователя, осуществляется при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
17.4. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее уведомление Оператору по адресу info@ficusdesign.com либо сообщив об отказе в канале связи, через который получил сообщение.

18. Трансграничная передача персональных данных
18.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
18.2. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет такую передачу только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
18.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

19. Актуализация Политики
19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной порядок не предусмотрен новой редакцией Политики.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.
19.4. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу:
https://ficusdesign.com/privacy

20. Заключительные положения
20.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
20.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
info@ficusdesign.com.